Se sei incuriosito dai posti dove il sole non tramonta mai, qui ti sentirai a casa. Pensi che un luogo del genere non esista o che sia un fenomeno che si verifica solo in città come San Pietroburgo dove le particolari condizioni atmosferiche fanno sì che, in certi periodi dell’anno, ci sia luce tutta la notte? Ebbene ti sbagli, anche in Italia esiste un posto come questo, un campus tecnologico a pochi chilometri da Milano.
Risoluzione prob. alla 1° call
Lingue parlate
Ticket gestiti all'anno
Telefonate gestiste
Infatti, il team workplace di Elmec offre assistenza 24x7, ecco perché da queste parti il sole non tramonta mai. Qui si progettano e gestiscono servizi che vanno dal rifornimento dei device, preparati ad hoc per l’utente finale, all’assistenza successiva.
Ma non solo, nel team è compreso anche un gruppo International, che risponde rigorosamente dal campus in Italia e parla 9 lingue tra cui cinese e arabo. In totale i tecnici workplace gestiscono ben 200.000 postazioni di lavoro dislocate nel mondo.
Oltre a risolvere i problemi e le richieste degli utenti, il team internazionale coordina anche le attività worldwide on-site (on-demand e progetti) utilizzando partner selezionati e certificati.
Con il supporto di Ricerca & Sviluppo, in questo team nascono anche progetti di configurazione automatizzati che assicurano device pronti per la consegna in tempi velocissimi. E sempre qui ci si occupa dei software installati, dei processi di patching, dell’aggiornamento degli antivirus, della gestione dei mobile devices e del ciclo di vita degli asset, il tutto offrendo sempre massima trasparenza sull’andamento del servizio, grazie alla piattaforma MyElmec.
Ti interessa visitare la tappa?
Tutte le guide sono tecnici specializzati di Elmec Informatica che mettono a disposizione le loro conoscenze per rendere il tuo Study Tour ancora più ricco e stimolante e permetterti di immergerti realmente nel loro lavoro quotidiano.
Lavoro in Elmec da molti anni, ho iniziato come perito elettronico e ora gestisco i diversi team che si occupano della preparazione dei dispositivi e dell’assistenza tecnica agli utenti. Il processo che abbiamo strutturato e le competenze maturate in questi anni ci rendono i migliori nel nostro ambito.
Una delle cose che preferisco del mio ruolo è lavorare con ragazzi giovani. In Elmec, infatti, diamo molto spazio alla crescita professionale.
Responsabile Onsite Support – Delivery
Vivi l'esperienza di visitare un data center all'avanguardia e incontra gli specialisti che lo custodiscono
Non perdere la tappa cyber security, perché la prima arma di difesa contro il cyber crime è la consapevolezza
Incontra gli ingegneri e scopri come realizzare oggetti dalle geometrie impossibili nella Digital Factory 3D
Scopri tutte le applicazioni pratiche dell'IoT e viaggia con sulle strade invisibili disegnate dagli oggetti
Visita la tappa delle energie rinnovabili se anche per te la strada della sostenibilità è un must per il futuro
Visita la tappa per avere un confronto sulle iniziative che rispettano l'ambiente, la società e la vita in azienda
Vista il backstage degli sviluppi, automation, machine learning e container con gli specialisti dell’R&D
Visita un Hub tech che ha sviluppato le best practice per un servizio di Device as a service all'inclusive
Scopri come si costruisce un servizio internazionale sulle postazioni di lavoro e incontra gli specialisti
Incontra gli specialisti con competenze quarantennali sull’ecosistema IBM power e scopri le sue evoluzioni
